Question 1

¿Qué tipo de beneficios puedo ofrecer?

Accepted Answer

Puedes ofrecer beneficios de salud, educación, alimentación, transporte, bienestar, entretenimiento y más. El catálogo se adapta a cada país y región.

Question 2

¿Cómo eligen los colaboradores sus beneficios?

Accepted Answer

Cada colaborador accede a la plataforma desde la web o la app móvil y elige cómo distribuir su presupuesto de beneficios entre las opciones disponibles.

Question 3

¿Se puede limitar el presupuesto por categoría?

Accepted Answer

Sí, el administrador puede configurar topes por categoría, área o colaborador individual, asegurando el control presupuestario total.

Question 4

¿Cuánto tiempo toma la implementación?

Accepted Answer

La implementación típica toma entre 1 y 2 semanas, dependiendo de la complejidad de la configuración y las integraciones necesarias.

Question 5

¿Qué marcas de gift-cards están disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos gift-cards de Amazon, Starbucks, Uber, Netflix, Spotify, Mercado Libre, y cientos de marcas más. El catálogo varía según el país.

Question 6

¿Cómo recibe el colaborador su gift-card?

Accepted Answer

El colaborador recibe la gift-card de forma digital en la plataforma Maslow y por email. Puede usarla inmediatamente.

Question 7

¿Puedo enviar gift-cards de forma masiva?

Accepted Answer

Sí, puedes enviar gift-cards a grupos enteros de colaboradores en un solo clic. Ideal para cumpleaños, fiestas de fin de año o campañas especiales.

Question 8

¿Tiene algún costo el club de descuentos?

Accepted Answer

No, el club de descuentos se incluye sin costo adicional con la plataforma Maslow. Es un beneficio extra para todos los colaboradores.

Question 9

¿Qué tipo de descuentos están disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos descuentos en gastronomía, entretenimiento, salud, educación, tecnología, viajes, bienestar y muchas categorías más, con más de 10,000 opciones.

Question 10

¿Cómo acceden los colaboradores?

Accepted Answer

Los colaboradores acceden desde la app móvil o la plataforma web con sus credenciales habituales. Los descuentos se aplican al momento de la compra.

Question 11

¿Qué tipo de incentivos puedo gestionar?

Accepted Answer

Comisiones de ventas, bonos por objetivos, incentivos por rendimiento, premios por productividad y cualquier esquema de compensación variable.

Question 12

¿Se integra con mi CRM o sistema de ventas?

Accepted Answer

Sí, Maslow se integra con los principales CRMs y sistemas de ventas vía API. También soporta carga de datos por CSV.

Question 13

¿Cómo se entregan los incentivos?

Accepted Answer

Los incentivos se pueden entregar como créditos en la plataforma, gift-cards digitales, transferencias bancarias o acreditación en nómina.

Question 14

¿Cómo funcionan los programas de lealtad?

Accepted Answer

Los colaboradores acumulan puntos por permanencia, participación o logros. Estos puntos se canjean por recompensas del catálogo (gift-cards, beneficios, experiencias).

Question 15

¿Puedo crear diferentes niveles de lealtad?

Accepted Answer

Sí, puedes definir escalas (bronce, plata, oro, etc.) con beneficios crecientes que se desbloquean al alcanzar ciertos hitos de antigüedad o puntos.

Question 16

¿Se puede personalizar el programa?

Accepted Answer

Totalmente. Defines las reglas de acumulación, los niveles, las recompensas y los criterios de participación según las necesidades de tu organización.

Question 17

¿Quién puede enviar reconocimientos?

Accepted Answer

Dependiendo de la configuración, todos los colaboradores pueden enviar reconocimientos a sus pares, líderes o reportes. Es totalmente configurable.

Question 18

¿Los reconocimientos incluyen recompensas?

Accepted Answer

Pueden incluir puntos canjeables por beneficios, gift-cards o experiencias, o ser simplemente mensajes de apreciación. Tú defines las reglas.

Question 19

¿Cómo mido el impacto en la cultura?

Accepted Answer

La plataforma ofrece dashboards con métricas de participación, frecuencia de reconocimientos, valores más reconocidos y tendencias de engagement.

Question 20

¿Qué es Maslow?

Accepted Answer

Maslow es una plataforma de gestión de beneficios diseñada para mejorar el bienestar y la satisfacción de las personas. Permite a las empresas ofrecer una gama de beneficios personalizados que se ajustan a las necesidades y preferencias individuales de los colaboradores, incluyendo salud, bienestar, educación, entretenimiento y más. Con Maslow, las compañías incrementan la productividad, felicidad y fidelidad de sus empleados.

Question 21

¿En qué países está disponible Maslow?

Accepted Answer

Maslow está disponible en 25 países de América Latina, América del Norte y Europa. Ofrecemos más de 10,000 descuentos y beneficios adaptados a cada región.

Question 22

¿Cómo se asignan los créditos Maslow a los empleados?

Accepted Answer

Los créditos se pueden asignar de forma manual o automática según reglas configurables (antigüedad, cumpleaños, logros, etc.). El administrador tiene control total desde el dashboard.

Question 23

¿Puedo transferir créditos a otro colaborador?

Accepted Answer

Depende de la configuración de tu empresa. Algunas organizaciones permiten la transferencia de créditos entre colaboradores. Consulta con tu administrador de RR.HH.

Question 24

¿Qué debo hacer si tengo problemas para acceder a mi cuenta?

Accepted Answer

Si tienes problemas para acceder a la plataforma, puedes usar la opción de recuperar contraseña o contactar a tu administrador de RR.HH. También puedes escribirnos a soporte@maslow.hr.

Question 25

¿Qué tipo de beneficios puedo obtener a través de Maslow?

Accepted Answer

Ofrecemos más de 5,000 beneficios en categorías como salud, bienestar, educación, entretenimiento, gastronomía, transporte y más. El catálogo se adapta a cada país y se actualiza constantemente con nuevas opciones.

Question 26

¿Cómo puedo redimir mis créditos Maslow?

Accepted Answer

Puedes redimir tus créditos desde la app o la plataforma web. Eliges el beneficio que más te interese, confirmas la transacción y los créditos se descuentan automáticamente de tu saldo disponible.

Question 27

¿Cómo puedo verificar el saldo de mis créditos?

Accepted Answer

Tu saldo de créditos está siempre visible en el dashboard de la app y la plataforma web. Puedes ver el saldo disponible, el historial de movimientos y las transacciones recientes en cualquier momento.

Question 28

¿Qué sucede con mis créditos si dejo la empresa?

Accepted Answer

Las políticas de créditos al momento de la desvinculación dependen de cada empresa. Algunas organizaciones otorgan un período de gracia para usar los créditos restantes. Consulta con tu administrador de RR.HH. para conocer la política de tu empresa.

Question 29

¿A quién puedo contactar si tengo preguntas sobre un beneficio específico?

Accepted Answer

Puedes contactar a tu administrador de RR.HH. o escribirnos directamente a soporte@maslow.hr. Nuestro equipo está disponible para ayudarte con cualquier consulta sobre beneficios, créditos o el uso de la plataforma.

Question 30

Que es Maslow?

Accepted Answer

Maslow es una plataforma B2B SaaS que centraliza y automatiza la gestión de beneficios, incentivos y reconocimientos para empleados. Permite a las empresas ofrecer beneficios flexibles, descuentos, gift-cards y programas de lealtad desde un solo sistema.

Question 31

En que paises esta disponible?

Accepted Answer

Maslow esta disponible en mas de 25 paises, con una red de +10,000 descuentos y beneficios. La plataforma esta disenada para empresas globales que necesitan gestionar beneficios en multiples regiones.

Question 32

Como se asignan los creditos?

Accepted Answer

Los creditos se asignan a traves de la plataforma por el administrador de la empresa. Pueden configurarse distribuciones automaticas basadas en reglas, fechas especiales o eventos corporativos.

Question 33

Puedo transferir creditos a otro colaborador?

Accepted Answer

Las politicas de transferencia de creditos dependen de la configuracion establecida por cada empresa. Consulte con el administrador de su organizacion para conocer las reglas aplicables.

Question 34

Que debo hacer si tengo problemas para acceder?

Accepted Answer

Si tiene problemas para acceder a la plataforma, puede restablecer su contraseña desde la página de inicio de sesion. Si el problema persiste, contacte al soporte de Maslow o al administrador de su empresa.

Question 35

Que tipo de beneficios puedo obtener?

Accepted Answer

Maslow ofrece una amplia variedad de beneficios incluyendo: descuentos en comercios, gift-cards digitales, beneficios flexibles personalizados, programas de reconocimiento y recompensas por desempeno.

Question 36

Como puedo redimir mis creditos?

Accepted Answer

Puede redimir sus creditos directamente desde la plataforma Maslow o la app movil. Seleccione el beneficio o gift-card de su preferencia y siga las instrucciones para completar la redencion.

Question 37

Como puedo verificar el saldo?

Accepted Answer

Su saldo de creditos esta visible en todo momento desde el dashboard de la plataforma Maslow. Tambien puede consultar el historial de movimientos y redenciones realizadas.

Question 38

Que sucede con mis creditos si dejo la empresa?

Accepted Answer

Las politicas sobre creditos al dejar la empresa son definidas por cada organizacion. Generalmente, los creditos no utilizados se reasignan segun las reglas configuradas por el administrador.

Question 39

A quien puedo contactar si tengo preguntas?

Accepted Answer

Puede contactar al equipo de soporte de Maslow a traves de la plataforma, o comunicarse con el administrador de beneficios de su empresa. Tambien puede agendar una demo en maslow.hr/contact.

Preguntas Frecuentes

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