TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
POR FAVOR LEA EL SIGUIENTE DOCUMENTO (EN ADELANTE LOS “TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES” O “T&C”) EN FORMA PREVIA A LA UTILIZACIÓN EN CUALQUIER FORMA DEL SITIO MASLOW (“LA PLATAFORMA”) DE MASLOW HR INC. (en adelante “LA EMPRESA” o “MASLOW”) CON DOMICILIO EN 108 Escalera Parkway, Georgetown, TX, USA.
LA PERMANENCIA EN EL SITIO, COMO CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS BRINDADOS A TRAVÉS DE ÉSTE, SERÁN ENTENDIDOS COMO LA ACEPTACIÓN DE LA TOTALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. EN EL CASO EN QUE NO ESTÉ DE ACUERDO CON LOS MISMOS, DEBERÁ ABSTENERSE DE ACCEDER Y UTILIZAR EL SITIO Y LOS SERVICIO DE MASLOW.
ADICIONALMENTE A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, CADA SERVICIO BRINDADO PODRÁ PREVER EN SU CASO, TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES, A LOS CUALES DEBERÁN SUJETARSE QUIENES HAGAN USO DE ESOS SERVICIOS. DICHA REGULACIONES PODRÁN COMPLEMENTAR, MODIFICAR, O SUPRIMIR PARTE DE LO AQUÍ DISPUESTO, DEBIENDO ENTENDERSE EN CONJUNTO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, COMO PARTES INTEGRANTES DE UN MISMO Y ÚNICO DOCUMENTO.
1. Sobre LA PLATAFORMA MASLOW
2. Condición de Usuario
3. Declaraciones y responsabilidades del Usuario
4. Derechos de Propiedad Intelectual
5. Cambios en LA PLATAFORMA
6. Protección de datos e información
7. Terminación de su cuenta
8. Renuncias y Limitaciones
9. Disponibilidad de la plataforma
10. Cambios en el marco normativo aplicable.
11. Actividades de carácter presuntamente ilícito
12. Jurisdicción y legislación aplicables
13. Divisibilidad
14. Acuerdo completo
15. Aceptación por medios electrónicos
16. Enlaces o hipervínculos hacia o desde el sitio
17. Notificaciones
18. Información adicional para usuarios residentes en México
19. Información adicional para usuarios residentes en Argentina
1. SOBRE LA PLATAFORMA MASLOW
1.1 Toda vez que en el presente se haga referencia a la “Plataforma MASLOW” se estará indicando el medio a través del cual tendrá lugar la prestación de los servicios de LA EMPRESA, y que podrá abarcar, sin que esta enunciación resulte limitativa:
-El sitio web https://maslow.hr; y
-La aplicación informática para dispositivos móviles “MASLOW APP”; y
-Cualquier otro medio o tecnología sobre los que en el futuro LA EMPRESA brinde sus servicios.
1.2 MASLOW es una plataforma web de gestión que brinda la posibilidad de administrar y disponer de los beneficios y compensaciones asignados por un empleador o empresa contratante. A través del panel de usuario es posible aplicar a voluntad a distintos tipos de beneficios, productos y servicios, de múltiples proveedores ofrecidos en el MARKETPLACE de Maslow.
1.3 MASLOW pone en conocimiento de los Usuarios que: MASLOW no es titular de los productos y servicios exhibidos en el MARKETPLACE MASLOW no vende ni comercializa por sí los productos ni brinda los servicios publicados en el MARKETPLACE. MASLOW no es depositaria ni cuenta con la guarda jurídica de los productos publicados en el MARKETPLACE.
1.4 En el MARKETPLACE de Maslow los usuarios podrán encontrar información relativa a los productos y servicios; condiciones y limitaciones para aplicar; valores aplicables a los productos y servicios; herramientas de búsqueda y ayuda; guías de funcionalidades, entre otras muchas otras cosas.
1.5 Para acceder a los beneficios, productos o servicios ofrecidos en el MARKETPLACE los usuarios deberán canjear los créditos asignados por su empleador o empresa contratante. Cada beneficio, producto o servicio tendrá un valor representado en créditos, que indicará cuanto créditos son necesarios para acceder a ese beneficio, producto o servicio. Una vez efectuado un canje, el valor en créditos del beneficio, producto o servicio, será deducido de la cuenta del Usuario. El Usuario podrá en todo momento conocer el estado de su cuenta ingresando al panel del usuario, donde podrá consultar entre otras cosas créditos disponibles, transacciones realizadas, y créditos canjeados.
1.6 Los créditos no podrán intercambiarse por dinero ni por ningún otro bien o servicio distinto a los que el MARKETPLACE ofrece. Los créditos no son transferibles. Los créditos no poseen valor comercial por no encontrarse a la venta.
1.7 Los productos y servicios ofrecidos en el MARKETPLACE, brindados por los terceros proveedores, están sujetos a su modificación, supresión y/o reemplazo en cualquier momento. Consecuentemente, el número, tipo, cantidad, calidad, condiciones de acceso y utilización de los servicios y/o productos ofrecidos en el MARKETPLACE, podrán variar a través del tiempo, sin que se requiera notificación alguna a los usuarios.
1.8 LA PLATAFORMA MASLOW permite calcular el impacto económico de los beneficios, visualizar métricas sobre la contraprestación total obtenida contemplando las compensaciones y beneficios asignados a través de MASLOW.
1.9 LA PLATAFORMA MASLOW es una aplicación informática que se ejecuta íntegramente en los servidores centrales de LA EMPRESA o de terceros proveedores. El acceso y utilización de la misma por parte de los usuarios tendrá lugar a través de una computadora, o dispositivo móvil compatible, con conexión a internet. MASLOW no requiere la instalación de ningún cliente de software local, ni la ejecución de ningún software residente.
1.10 Los usuarios deben tener presente que las funcionalidades anteriormente descriptas podrán no estar presentes en todos los países en los que opere MASLOW. En idéntico sentido los productos y servicios ofrecidos en el MARKETPLACE podrán variar de un país a otro.
1.11 Para la prestación de ciertos servicios, o para obtener acceso a determinados productos ofrecidos a través del Marketplace de LA PLATAFORMA es posible que se requieran datos sobre el Usuario. En forma previa a la entrega de cualquier tipo de datos relacionados con su persona, el Usuario deberá tomar conocimiento de la totalidad de las disposiciones sobre tratamiento de datos por parte de LA EMPRESA incluidas en la Política de Privacidad.
2. CONDICIÓN DE USUARIO
2.1 Registro de Usuarios
2.1.1 Para la adquisición de la calidad de Usuario, es necesario en primer lugar que el empleador o empresa para la cual preste servicios el Usuario cree y asigne una cuenta en LA PLATAFORMA MASLOW al Usuario. Luego al momento del primer ingreso en su cuenta, el Usuario deberá tomar conocimiento de estos T&C, la política de Privacidad, y aquellas disposiciones particulares establecidas o que pueda disponer en el futuro LA EMPRESA en relación con los servicios brindados, y sólo en el caso en que los acepte en forma íntegra podrá continuar el proceso de registro que seguidamente se describe.
2.1.2 El proceso de registro tendrá por finalidad establecer la identidad e información relativa al Usuario. El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre de identificación y una contraseña o password que le permitirán el acceso personalizado, confidencial y seguro a su cuenta personal dentro de LA PLATAFORMA. Los servicios sujetos a registración han sido concebidos para el uso propio del Usuario, por tanto, la contraseña de acceso concedida sólo debe ser usada por éste, estando prohibida su utilización por otra persona distinta al mismo. El Usuario registrado asumirá la obligación de guarda y custodia de su contraseña de acceso, debiendo informar inmediatamente a LA EMPRESA cuando los mismos hubieren perdido su estado de confidencialidad.
2.1.3 LA EMPRESA se reserva la facultad de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos del Usuario, así como el de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
2.1.4 Será responsabilidad de cada Usuario mantener actualizada su información personal asentada en el registro conforme resulte necesario, debiendo comunicar a LA EMPRESA toda vez que se produzcan cambios en relación a la misma.
2.1.5 Al registrarse en LA PLATAFORMA el Usuario reconoce que cumple con los requisitos de registro y garantiza que toda la información contenida en el formulario de registro es fidedigna.
2.1.6 El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta personal, debiendo notificar a LA EMPRESA en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
2.1.7 La participación del Usuario en LA PLATAFORMA está condicionada a la decisión de su empleador o empresa contratante. Es el empleador o empresa contratante quien determinará la asignación de una cuenta de usuario, su permanencia, así como su suspensión, o eventual cancelación. LA EMPRESA se limita a proveer la PLATAFORMA sin tomar ninguna injerencia en la atribución de las cuentas a cada uno de los respectivos usuarios.
2.1.8 LA EMPRESA podrá rechazar cualquier registración o solicitud de servicio, e incluso cancelar una registración previamente aceptada, si existieren razones de índole legal para hacerlo.
2.1.9 En todos los casos, y de acuerdo con la Política de Privacidad sostenida por LA EMPRESA, la información de carácter personal suministrada por los Usuarios será objeto de adecuado tratamiento y preservación, en resguardo de la privacidad del Usuario.
2.1.10 LA EMPRESA se reserva el derecho de cambiar, actualizar o modificar en cualquier forma los criterios de registro y/o acceso a los productos y servicios en todo momento y sin previo aviso.
2.2 Capacidad legal de los usuarios. Únicamente podrán acceder y utilizar los servicios comprendidos en LA PLATAFORMA quienes a tenor de la legislación vigente en su lugar de residencia puedan válidamente emitir su consentimiento para la celebración de contratos. Típicamente tal capacidad se adquiere al cumplir los 18 años de edad. Quienes no posean tal capacidad, no podrán registrarse ni hacer uso de LA PLATAFORMA ni acceder a ninguno de los productos y servicios provistos.
En caso de actuar en representación de una persona jurídica, el Usuario debe contar con facultades suficientes para contratar en nombre de la entidad invocada y de obligar a la misma en los términos de este documento.
Para los casos en que se acceda mediante una membresía para estudiantes cumpliendo pasantías laborales, los interesados deberán contar al menos con catorce (14) años de edad. Quienes tuvieren catorce (14) años cumplidos, pero no alcanzaren los dieciocho (18) años, sólo podrán hacer uso de LA PLATAFORMA con la autorización y bajo la adecuada supervisión y vigilancia de un adulto responsable, pudiendo ser un padre; familiar en ejercicio de la tutela ocasional o permanente; tutor o representante legal. La responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren. Queda prohibida la utilización de LA PLATAFORMA por parte de menores de catorce (14) años de edad.
3. DECLARACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
3.1 El Usuario garantiza que todas las declaraciones que con motivo de estos Términos y Condiciones Generales, o los Términos de Uso Particulares de los eventuales productos o servicios que solicitare, son ciertas, completas y exactas.
3.2 El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y la seguridad de su identificación de Usuario y contraseña. El Usuario es también responsable de todas las actividades relacionadas con su cuenta, con o sin su conocimiento o permiso. LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad por las actividades de las cuentas de los usuarios.
3.3 El Usuario se compromete a utilizar LA PLATAFORMA y los servicios de conformidad con la ley y estos Términos y Condiciones. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar LA PLATAFORMA y los servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, o lesivos de los derechos e intereses de terceros.
3.3.1 Sanciones. Suspensión de operaciones Sin perjuicio de otras medidas que estime pertinentes, LA EMPRESA advertirá, suspenderá temporalmente o inhabilitará definitivamente la cuenta de un Usuario si, a) Si incumpliera sus compromisos como Usuario. c) Si se incurriera a criterio de LA EMPRESA en conductas o actos dolosos o fraudulentos. d) No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere falsa.
3.4 El Usuario obliga a presentar a MASLOW y a mantener actualizada toda la documentación, información, formularios y declaraciones que sea requeridos por MASLOW conforme la normativa vigente.
4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
4.1 LA EMPRESA es propietaria y posee todos los derechos sobre LA PLATAFORMA. Los contenidos existentes en LA PLATAFORMA, como así también la información; marcas; nombres comerciales; designaciones; datos; textos; gráficos; imágenes; diseños; fotografías; audio; videos; logotipos; iconos; programas; bases de datos y demás archivos, son de propiedad de LA EMPRESA, o de terceras personas titulares de derechos de propiedad intelectual, y se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales (Unión de París, Convenio de Berna, Tratado de la OMPI sobre Derechos de Autor, acuerdo TRIPS, etc.). El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de LA EMPRESA. La utilización de LA PLATAFORMA no podrá, en ningún supuesto, ser interpretada como una autorización y/ o concesión de licencia de los derechos intelectuales de LA EMPRESA y/o de un tercero.
4.2 Los usuarios no deberán utilizar ninguna parte del contenido de LA PLATAFORMA para fines comerciales o de reventa sin obtener previamente la expresa autorización de LA EMPRESA con tal fin. 4.3 Resulta prohibida la utilización del nombre, marca o el logotipo con que se identifique a LA EMPRESA, LA PLATAFORMA y/o el Servicio MASLOW para cualquier propósito sin el expreso consentimiento de LA EMPRESA.
5. CAMBIOS EN LA PLATAFORMA
5.1 LA EMPRESA constante y periódicamente introducirá cambios en LA PLATAFORMA en busca de mejorar y mantener actualizado los servicios. En caso de necesidad, podrá suspender el acceso a LA PLATAFORMA, o cerrarla indefinidamente.
5.2 Los servicios brindados en MASLOW están sujetos a su modificación, supresión y/o reemplazo en cualquier momento por parte de LA EMPRESA. Estas modificaciones también podrán o no estar motivadas por cambios normativos que afecten los servicios provistos por en MASLOW.
5.3 LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento a su sola discreción. Cualquier uso de los servicios después de dicha actualización constituirá su aceptación los cambios.
6. PROTECCIÓN DE DATOS E INFORMACIÓN
6.1 LA EMPRESA resguardará cualquier información personal que reciba en cumplimiento de los servicios provistos. Toda la información personal proporcionada a LA EMPRESA será tratada con la máxima seguridad y cuidado. LA EMPRESA procesará la información de los Usuarios, de acuerdo con los términos de la Política de Privacidad.
7. TERMINACIÓN DE SU CUENTA
7.1 Los usuarios pueden cancelar su cuenta en cualquier momento dirigiéndose a la sección “Cuenta” dentro de su panel de Usuario.
7.2 LA EMPRESA podrá, a su sola discreción, cancelar una cuenta de usuario y todos los accesos a LA PLATAFORMA sin previo aviso. En el caso en que una cuenta sea cancelada debido a una violación de estos T&C, el Usuario será responsable ante LA EMPRESA en razón de los daños que ésta u otros terceros pudieren haber sufrido como consecuencia del tal incumplimiento.
7.3 El empleador o empresa contratante del Usuario también podrá suspender, cancelar o finalizar la cuenta de usuario de cualquiera de sus colaboradores a su sola voluntad y en cualquier momento, sin que a dicho fin deba informar a LA EMPRESA.
7.4 Los créditos acumulados no tienen valor monetario alguno y tendrán validez en tanto la cuenta de usuario se encuentre activa. En caso de cierre o cancelación de la cuenta del usuario, sea por decisión de LA EMPRESA o del empleador o empresa contratante, el Usuario no tendrá derecho a un reembolso de los créditos acumulados, pero dispondrá de un plazo de 30 días, contados a partir de la fecha de cancelación, para canjear los créditos acumulados. Vencido dicho plazo, los créditos caducarán automáticamente y de pleno derecho.
7.5 La terminación de una cuenta no afectará las obligaciones de conservación, preservación y confidencialidad de la información, y demás disposiciones relevantes de estos T&C, la Política de Privacidad, las que continuarán vigentes aún después de la terminación de una cuenta de usuario. LA EMPRESA no asume ninguna responsabilidad ante los usuarios o cualquier tercero por la cancelación de una cuenta. Si su cuenta es cancelada, no podrá volver a registrarse para utilizar MASLOW sin el permiso expreso de LA EMPRESA.
8. RENUNCIA S Y LIMITACIONES
8.1 LOS SERVICIOS DE MASLOW SE BRINDAN ÚNICAMENTE COMO UNA HERRAMIENTA AUXILIAR. LA EMPRESA NO BRINDA POR SÍ LOS BENEFICIOS, SERVICIOS NI PROVEE LOS PRODUCTOS PUBLICADOS EN EL MARKETPLACE DE MASLOW. LOS PROVEEDORES DE DICHOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SON TERCEROS CON LOS QUE LA EMPRESA NO GUARDA OTRA RELACIÓN MÁS ALLÁ DEL ACUERDO DE PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS EN EL MARKETPLACE. LOS PROVEEDORES NO SON SOCIOS DE LA EMPRESA, NI ÉSTA ÚLTIMA RESULTA AGENTE, REPRESENTANTE DE LOS PROVEEDORES. LA EMPRESA NO PROVEE LOS DATOS REFERENTES A LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS. EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE LA EMPRESA, NO ES RESPONSABLE CON RELACIÓN A LAS INCIDENCIAS PROPIAS DE LA RELACIÓN QUE EL USUARIO PUEDA ENTABLAR CON UN PROVEEDOR A PARTIR DE LA INFORMACIÓN PUBLICADA EN LA PLATAFORMA, SEAN ELLAS REFERIDAS A LOS PRECIOS, CUALIDADES Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO, SU DISPONIBILIDAD, CONDICIONES DE USO, ENTRE OTRAS CARACTERÍSTICAS. RESPONSABILIDAD ESTA ÚLTIMA RESERVADA AL PROVEEDOR DEL PRODUCTO O SERVICIO. LA EMPRESA NO ASUME RESPONSABILIDAD POR NINGUNA CONSECUENCIA QUE RESULTE DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE CUALQUIER ACCIÓN O FALTA DE ACCIÓN QUE EL USUARIO SU EMPLEADOR O EMPRESA CONTRATANTE EMPRENDAN SOBRE LA BASE DE LOS SERVICIOS, LA INFORMACIÓN, LOS PRODUCTOS U OTROS ELEMENTOS QUE APAREZCAN EN EL MARKETPLACE O RESULTEN ACCESIBLES A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. LA EMPRESA EXCLUYE CON TODA LA EXTENSIÓN PERMITIDA POR EL ORDENAMIENTO JURÍDICO APLICABLE, CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA TRANSMISIÓN, DIFUSIÓN, ALMACENAMIENTO, PUESTA A DISPOSICIÓN, Y OFRECIMIENTO DE INFORMACIÓN, O LA PRESTACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS EXISTENTES EN EL SITIO.
8.2 EL USUARIO ACEPTA QUE EL USO DE LA PLATAFORMA, ES BAJO SU PROPIO RIESGO. SI EL USUARIO ESTUVIRE EN DESACUERDO CON CUALQUIERA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTOS T&C Y/O CON LAS CONDICIONES PARTICULARES QUE RIJAN LOS SERVICIOS Y/O CON LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE MASLOW, SU ÚNICO Y EXCLUSIVO REMEDIO ES ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN ELLA OFRECIDOS. 8.3 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA EMPRESA SERÁ RESPONSABLE ANTE EL USUARIO POR DAÑOS DERIVADOS DE O EN CONEXIÓN CON SU USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA. TAL LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ SI LOS DAÑOS PROVIENEN DEL MAL USO DE LA PLATAFORMA, DE LA INCAPACIDAD DE USAR LA PLATAFORMA, O DE LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SERVICIO.
9. DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA
9.1 LA EMPRESA realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo, no garantiza la provisión continuada e ininterrumpida de LA PLATAFORMA. Asimismo, los sistemas informáticos de los que depende la plataforma pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a LA EMPRESA. Por su parte el Usuario reconoce y acepta que, la visualización y acceso a los servicios sólo es posible gracias a la infraestructura de recursos de terceras partes como ser proveedores de conexión a Internet, proveedores de software y hardware, nodos de interconexión, carriers de datos, proveedores de energía eléctrica, etc., sobre los que LA EMPRESA no posee control. En conocimiento de esto el Usuario renuncia expresamente a reclamar cualquier reparación con base en la responsabilidad subjetiva u objetiva de LA EMPRESA por fallos, lentitud, y/o errores en el acceso y uso del servicio, debido a problemas de conectividad, comunicaciones, fallas o averías en los sistemas informáticos u otras contingencias posibles. Tampoco será responsable LA EMPRESA en caso de interrupción del servicio o deficiencias en su prestación cuando ello sea consecuencia de: Fallas originadas a causa de virus informáticos, ataques Dos o DDoS, intrusión no autorizada a los sistemas informáticos, y cualquier otra circunstancia susceptible de ser calificada como un delito informático. Caso fortuito o fuerza mayor. Actos de ciberterrorismo conforme el alcance dado a la definición por la O.N.U. Actos criminales de terceros, como sabotajes, daño a las instalaciones, interrupción de las telecomunicaciones, actos del gobierno, emergencias, catástrofes naturales, crisis económico-financieras, guerra. Huelga u otras medidas de fuerza sindicales
10. CAMBIOS EN EL MARCO NORMATIVO APLICABLE
10.1 Cuando luego de aceptados estos T&C y/o las Condiciones Particulares de los productos o servicios ofrecidos en LA PLATAFORMA, como consecuencia de (i) el dictado de nuevas regulaciones de alcance general emitidas por el Poder Legislativo o Ejecutivo de cualquier nivel o cualquier autoridad competente, o bien de (ii) modificaciones en la normativa existentes al momento de la aceptación; cualquiera de las estipulaciones contenidas en estos T&C y/o las Condiciones Particulares de los productos o servicios ofrecidos en LA PLATAFORMA resultare nula, anulable, antijurídica, prescripta, inválida, inoponible, inaplicable, inexigible o de alguna otra forma prohibida, LA EMPRESA tomará las medidas necesarias para adecuarse al nuevo marco normativo, reservándose el derecho de requerir la aceptación de nuevas Condiciones Particulares a los Usuarios en reemplazo de la vigentes hasta el momento, a los efectos de mantener activos los servicios brindados.
11. PROCEDIMIENTO FRENTE A SUPUESTO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER PRESUNTAMENTE ILÍCITO
11.1 En el caso de que cualquier Usuario o quien tuviere un interés legítimo considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier servicio y/o de la realización de cualquier actividad en LA PLATAFORMA, deberá enviar una notificación a LA EMPRESA en la que se contengan los siguientes datos: a) datos de contacto: nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; b) especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en LA PLATAFORMA; c) hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad; d) en el supuesto de violación de la privacidad respecto datos personales, los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta; e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los servicios o de la realización de las actividades descriptas.
12. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLES
12.1 Estos T&C se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción desde la cual tenga lugar la prestación de los servicios.
12.2 Las Partes realizarán sus mejores esfuerzos para solucionar amigablemente cualquier diferendo, controversia o reclamo que surja entre ellas con motivo de la interpretación y/o ejecución de este acuerdo o que esté relacionado con el mismo, o con el incumplimiento, terminación o validez del mismo.
13. DIVISIBILIDAD
13.1 Si por alguna razón un tribunal de la jurisdicción competente considera que alguna cláusula o parte de estos T&C no es exigible, el resto de los T&C continuará en pleno vigor y efecto.
14. ACUERDO COMPLETO
14.1 Estos T&C, junto con la Política de Privacidad y los Términos de Uso Particulares, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y LA EMPRESA y sustituyen y reemplazan todos los acuerdos anteriores, escritos u orales, relativos a su objeto.
15. ACEPTACIÓN POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
15.1 El Usuario reconoce que, al permanecer en el sitio o al utilizar los servicios, acepta este acuerdo tal como si lo hubiese firmado.
16. ENLACES O HIPERVÍNCULOS HACIA O DESDE EL SITIO
16.1 Hacia el Sitio El establecimiento de cualquier "hipervínculo" o enlace, entre una página web ajena al sitio “https://maslow.hr/” y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización de LA EMPRESA. En ningún caso LA EMPRESA será responsable por los contenidos o manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los hipervínculos hacia LA PLATAFORMA. El hecho que exista un hipervínculo entre una página web y LA PLATAFORMA no implica que LA EMPRESA tenga conocimiento de ello, o que LA EMPRESA mantenga relación alguna con los titulares del sitio web desde donde se establece el enlace.
16.2 Desde el Sitio Los hipervínculos o enlaces existentes en LA PLATAFORMA, que conectan con páginas web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia del Usuario, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y servicios prestados por terceros ajenos a LA EMPRESA. LA EMPRESA no controla, no respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros en LA PLAFAFORMA, o a través de la misma. En ese orden no responderá por los daños que pudieren experimentar los usuarios que adquirieren productos o utilizaren servicios de terceros. El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde LA PLATAFORMA será exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera. El Usuario que considere inadecuada una página vinculada desde LA PLATAFORMA, podrá elevar su queja o recomendación a través del mecanismo de contacto puesto a disposición de los usuarios por parte de LA EMPRESA.
17. NOTIFICACIONES
17.1 A los fines que los usuarios puedan tomar contacto con MASLOW, se considerarán válidas las comunicaciones dirigidas a: info@maslow.hr
17.2 Las notificaciones y comunicaciones cursadas por MASLOW a la dirección postal o, a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el Usuario en los formularios de registro o, aquella que surja como domicilio o dirección de correo del remitente en los casos que entable comunicación un visitante no registrado, se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en el sitio web, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por finalidad informar a los usuarios sobre determinada circunstancia.
18. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA USUARIOS RESIDENTES EN MÉXICO
Responsable del servicio: Para los usuarios residentes en México, el responsable de la prestación de los servicios a través de la plataforma MASLOW es MASLOW HR TECH SA de CV, con domicilio en Hacienda El Ciervo 25, Colonia Hacienda Las Palmas, Huixquilucan, Estado de México, México. Jurisdicción y legislación aplicables para usuarios mexicanos: los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el usuario y MASLOW, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. En caso de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
19. INFORMACIÓN ADICIONAL PARA USUARIOS RESIDENTES EN ARGENTINA
Términos y condiciones - servicios de medicina prepagada a través de la Plataforma Maslow La Plataforma Maslow actúa como un marketplace para la adquisición de diversos beneficios y compensaciones por parte de sus usuarios. Estos beneficios consisten en productos y servicios proporcionados por terceros proveedores, entre los que se encuentra la cobertura de salud brindada por empresas de medicina prepaga (conf. ley 26.682). Los siguientes términos y condiciones regulan el uso de nuestros servicios de adquisición de servicios de medicina prepaga proporcionados por terceros proveedores a través de nuestra plataforma. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad. Es fundamental comprender que:
19.1. Intermediario La Plataforma Maslow es un intermediario en la facilitación de la conexión entre los usuarios y las empresa de medicina prepaga. No somos la entidad prestadora de los servicios médicos y no tenemos control directo sobre la prestación de los servicios.
19.2. No Responsabilidad por la Prestación de Servicios No asumimos responsabilidad por la cabal y oportuna prestación de los servicios médicos proporcionados por la empresa de servicios médicos. Cualquier problema, inquietud o descontento relacionado con los servicios médicos debe abordarse directamente con la empresa de servicios médicos.
19.3. Elegibilidad de Cobertura No garantizamos ni aseguramos que los usuarios de la plataforma serán elegibles para recibir la cobertura médica de las empresas de servicios médicos. La elegibilidad está sujeta a los términos y condiciones establecidos por las empresas de servicios médicos y puede variar según sus propias políticas y criterios.
19.4. Acuerdo Directo con la Empresa de Servicios Médicos Los usuarios interesados en la cobertura médica deben acordar directamente con las empresas de servicios médicos los términos, condiciones y alcances de los servicios médicos. la Plataforma Maslow no participa en la negociación ni en la formulación de los términos del contrato de prestación de servicios médicos.
19.5. No Parte del Contrato de Servicios Médicos La Plataforma Maslow no es parte del contrato de prestación de servicios médicos entre los usuarios y las empresas de servicios médicos. Actuamos únicamente como un medio para facilitar la conexión entre ambas partes.
19.6. Atención de reclamos a usuarios de servicios de medicina prepaga Los usuarios que adquieran servicios médicos a través de la Plataforma Maslow reconocen y aceptan que cualquier disputa, queja, reclamo o controversia relacionada con los servicios médicos debe ser dirigida directamente a la empresa de servicios médicos de la cual se trate. La Plataforma Maslow no será parte de ninguna negociación, mediación o resolución de disputas entre los usuarios y las empresas de servicios médicos.
19.7. Ausencia de control y responsabilidad de Maslow Al hacer uso de la plataforma y al considerar la adquisición de servicios médicos proporcionados por terceros proveedores, los usuarios reconocen y aceptan que la Plataforma Maslow no es responsable de la calidad, disponibilidad, eficacia, oportunidad, precisión ni continuidad de los servicios médicos. Maslow no será responsable por ningún daño directo, daño moral, lucro cesante, o punitivo que surja de o en relación con la prestación de los servicios médicos por parte de las empresas de servicios médicos. Esto incluye, pero no se limita a, muerte, lesiones personales, disminución de capacidad, trastornos psíquicos, afecciones morales o espirituales, padecimientos psicológicos, o cualquier otra pérdida material o inmaterial. Maslow no ejerce ni debe ejercer ningún tipo de control o verificación sobre la forma en la que las empresas de medicina actúan. Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente los términos y condiciones proporcionados por las empresas de servicios médicos antes de comprometerse con sus servicios.
